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Remboursements, annulations et politique de facturation

Tous les produits services, à l'exception des essais, sont couverts par une garantie de remboursement de 30 jours comme indiqué ici sur le site Web à partir duquel vous avez acheté. Massothérapeutes et Compagnie a le droit de modifier la politique de remboursement à tout moment, mais ces changements seront reflétés dans les commandes futures et non passées. La garantie commence et comprend la date d'achat. La date et l'heure d'achat sont déterminées en fonction de l'heure du centre aux États-Unis au moment de votre achat. Les demandes de remboursement ou les produits retournés après l'expiration de la politique de remboursement ne font pas l'objet d'un remboursement et aucun remboursement ne sera effectué. Les produits retournés après l'expiration de la politique seront renvoyés au client. Pour les options de paiement multiple, seul le premier paiement est remboursable et uniquement dans les 30 premiers jours du délai de paiement multiple. Les paiements subséquents ne sont pas remboursables mais, bien sûr, si vous remboursez dans les 30 premiers jours, votre carte ne sera plus facturée pour les paiements ultérieurs. Pour tout remboursement de produit, une demande de remboursement doit être envoyée à notre bureau, par écrit, afin qu'un remboursement puisse être effectué. Pour l'annulation de votre Abonnement, ou pour demander un remboursement, vous pouvez: - vous  connecter sur notre site, accessible depuis https://academie.masso-cie.com/contact/, et envoyez votre demande, ou - envoyer une lettre à notre adresse postale . Assurez-vous d'inclure TOUTES vos informations de contact avec votre demande: Nom complet, Email associé à votre Abonnement, et le nom du produit, l'Abonnement, ou le cours que vous souhaitez voir remboursé afin que nous puissions vous trouver dans nos systèmes. Ceci afin d'éviter les commandes frauduleuses.

Le remboursement d'un produit physique (comme un livre ou un DVD) nécessite également le retour du produit physique, à notre adresse que nous désignons, à vos frais. Un remboursement complet exige que le produit reste dans un état «neuf» (adapté à la revente) et que l'envoi soit oblitéré à la date d'expiration de votre période de garantie de 30 jours. Les retours de produits physiques doivent être accompagnés d'une autorisation préalable. Vous devez contacter notre équipe de support pour obtenir l'autorisation de retour requise avant de nous expédier quoi que ce soit. Les frais de transport et port payés au moment de l'achat ne sont pas remboursables, mais les taxes de vente perçues sur le produit seront remboursées avec l'achat, si autorisé. Après avoir accusé réception d'une demande de remboursement, veuillez prévoir de 5 à 15 jours ouvrables pour que la transaction de remboursement puisse être enregistrée sur votre compte. Les délais de parution des transactions dépendent des politiques de votre banque ou des sociétés émettrices de cartes de crédit. Dans le cas des produits mensuels (c'est-à-dire les bulletins mensuels), vous avez 30 jours pour annuler l'abonnement afin de recevoir un remboursement pour votre paiement initial. Vous n'êtes pas obligé de continuer l'abonnement et pouvez annuler à tout moment en contactant le support à https://academie.masso-cie.com/contact/. En cas d'annulation, votre carte ne sera plus facturée.

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