Comment réagir durant l’épidémie en tant que masso’preneur?

 

 

Actions et réponses au Coronavirus en tant que massothérapeute entrepreneur(e)s

Voici quelques idées pour gérer l’impact du Coronavirus sur nos entreprises. Que vous ressentiez ou non un impact de la pandémie, vous le vivrez probablement directement ou indirectement dans un avenir proche. Plusieurs provinces comme le Québec ont maintenant fermé les écoles, ce qui en soi aura un impact sur les gens, les travailleurs autonomes, les petites entreprises et les propriétaires d’entreprises.

Nous pouvons être proactifs

Laissez vos clients savoir ce que vous avez mis en place pour les protéger. Créez une vidéo (et partagez-la), placez une enseigne à votre bureau, un communiqué sur votre site Web, envoyez un e-mail et partagez sur les réseaux sociaux toutes les façons mises en places par vous pour assurer l’hygiène de votre clinique et de votre cabinet de pratique. Annoncez toutes les modifications récentes que vous avez apportées pour assurer la sécurité de vos clients en réponse à la pandémie due au Coronavirus.

Si vous utilisez une housse pour votre appui-tête pour le visage en peau de mouton, il est indiqué de l’enlever et tout ce qui peut être utilisé par plusieurs clients, comme des couvertures et des essuie-mains. Ayez un désinfectant pour les mains dans votre salle de soins et à la réception. Pensez également à ajouter un purificateur d’air avec une lumière UV à votre salle de traitement. Assurez-vous de savoir si vos clients arrivent d’un voyage et/ou s’ils ont des symptômes. Voir les recommandations de la FQM et RITMA 

Faire savoir aux gens que vous avez ajouté des précautions supplémentaires les aidera à se sentir plus en sécurité en entrant chez vous. Soulignez les façons dont vous nettoyez normalement entre chaque client, également. Faites-leur savoir que vous avez toujours suivi les procédures appropriées et avez ajouté des précautions supplémentaires .

Envoyez un courriel également, qui demande aux clients malades d’annuler et de rester à la maison sans frais d’annulation, ceci aidera à rassurer vos clients réguliers .

Soulignez que les soins personnels sont importants en période de stress! Un petit mot comme  »N’oubliez pas que le massage est en fait une étape proactive que vous pouvez prendre dès maintenant pour stimuler votre système immunitaire, soulager le stress et l’anxiété et vous aider à dormir. »

Suspendez les politiques d’annulation répressives durant l’épidémie, les gens sont préoccupés par le coronavirus, par leur budget ou les changements d’horaire impliquant les activités de leurs enfants. C’est un moment fou pour beaucoup de gens et un bon moment pour assouplir les politiques et les procédures. Les gens se souviendront de votre gentillesse et de votre bienveillance.

Vérifiez le bien-être de vos clients, en particulier celui des personnes âgées . Un appel rapide va très loin. Voyez s’ils ont besoin de quelque chose et dites-leur que vous pensez à eux et que vous avez hâte de les revoir bientôt.

Profitez de ce ralentissement pour prendre soin de vous!

Reposez-vous suffisamment, mangez sainement, faites de l’exercice et prenez un peu de soleil. Les prochaines semaines pourraient être financièrement difficiles, et donc prenez soin de vous, une bonne hygiène de vie et un stress bas favorise une bonne réponse immunitaire.

Restez occupé! Si vos clients ont annulé, utilisez ce moment comme une opportunité de vous mettre à jour dans vos projets, apprenez quelque chose de nouveau et pourquoi ne pas penser à mettre en place des systèmes qui vous feront gagner de l’argent à l’avenir?

Par exemple:

  • Apprenez MailChimp ou Leadfox et configurez des modèles d’e-mail afin que vous puissiez utiliser votre liste de clients de manière cohérente et efficace à l’avenir. Envoyez peut-être des courriels sur le thème «PENSEZ À VOUS» à tous vos clients avec des trucs et conseils afin de faire face à leur quotidien malgré le fait de ne pas avoir leurs séances de massage régulières.
  • Parcourez les cours en ligne que vous pourriez suivre. 
  • Profitez-en pour prendre des notes de tout ce que vous souhaitez mettre en œuvre pour votre entreprise et votre vie.
  • Inscrivez-vous à cet abonnement pour vos contenus de réseaux sociaux et prenez de l’avance sur vos publications sur les réseaux sociaux.
  • Mettez en place un nouveau système de réservation en ligne ou de vente de chèques-cadeaux, c’est possible! voir ici la trousse de certificat cadeau
  • Faites votre plan de promotion pour la Fête des Mères et avancez sur votre matériel promotionnel pour Pâques au lieu d’attendre à la dernière minute.
  • Avez-vous voulu écrire un livre ou planifier un cours? Utilisez ce temps pour commencer!
  • Complétez les mises à jour de votre site Web qui ne cessent d’être mises en veilleuse.
  • Optimisez vos pages de réseaux sociaux en vous assurant que vos profils et informations sont à jour.
  • Appelez vos clients qui sont isolés ou vivent seuls. Ils seront peut-être surpris mais cela ne peut pas faire de mal d’offrir soutien et réconfort.
  • Faites une campagne de vente pour vos réseaux sociaux. Vendez des forfaits de services ou des chèques-cadeaux  (en ligne) que les clients pourront utiliser lorsqu’ils seront prêts à revenir.
  • Apportez de la nourriture au garde-manger local, faites des courses pour les personnes qui ont peur de faire du shopping, consultez également votre chambre de commerce locale pour savoir comment aider à l’effort local.
  • Soutenez autant que possible les entreprises locales. Si vous vous sentez à l’aise, sortez et dépensez votre argent localement! C’est aussi une excellente astuce de mise en réseau, emportez vos cartes de visite et vos dépliants avec vous.

Profitez de ce moment calme pour désencombrer, votre maison, votre bureau, votre ordinateur, votre téléphone, vos e-mails ….. Pendant que vous y êtes, nettoyez en profondeur votre cabinet de pratique et rafraîchissez-le si besoin. Soyez prêt pour le retour aux affaires normales!

Essayez de ne pas paniquer et de vous mettre dans une mentalité de simplicité volontaire (plus facile à dire qu’à faire lorsque les clients annulent et que votre compte bancaire se rétrécit), mais cela n’aide en rien de s’inquiéter. Restez occupé avec des projets de travail, en lisant, en écoutant des livres électroniques, en prenant des cours en ligne, en méditant et en prenant chaque jour comme il vient. Il est plus facile de rester centré quand on se demande « est-ce que je vais bien pour aujourd’hui? » et qu’on se dit » Si je peux gérer aujourd’hui, je peux gérer demain quand il arrivera. »

Le gouvernement va annoncer les mesures pour enrayer les pertes encourues par les travailleurs selon l’état de la situation alors souhaitons qu’il y aura de l’aide pour les travailleurs autonomes.

N’oubliez pas votre gratitude! Ce n’est pas facile d’avoir quelques semaines lentes, mais certaines personnes ne survivront pas du tout au Coronavirus. Écrire ou simplement énumérer tout ce pourquoi vous êtes reconnaissant déplacera votre énergie vers un endroit plus positif.

Bien sûr, suivez toutes les directives des instances locales ou nationales pour rester à l’affût des nouvelles réglementations en ce qui concerne le virus mais essayez de limiter votre apport d’informations nocives.

Il est important de rester informé, mais vous pouvez facilement le faire en moins d’une heure par jour. Des études montrent que regarder continuellement des nouvelles sur des choses auxquelles nous ne pouvons rien faire est malsain, mentalement et physiquement. Il n’y a pas grand-chose qu’une personne  puisse faire contre le coronavirus, à part prendre soin de soi-même, des membres de sa communauté et des familles. Se mettre dans une position de peur et d’impuissance ne fera aucun bien!

Oh, et on vous le rappelle encore… LAVEZ-VOUS LES MAINS & ÉVITEZ LES FOULES!